Termos e Condições da sssok

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma sssok, disponível em sssok.win, o Usuário declara expressamente que leu, compreendeu e aceita, de forma integral e irrestrita, todos os presentes Termos e Condições de Uso, bem como a Política de Privacidade e demais documentos normativos publicados pela sssok.

A aceitação destes Termos é condição indispensável para o uso de qualquer funcionalidade da plataforma, incluindo, mas não se limitando a: criação de conta, realização de depósitos, participação em apostas esportivas, acesso a jogos de cassino, utilização de bônus promocionais e solicitação de saques.

A sssok reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma. O uso continuado dos serviços após qualquer alteração implica a aceitação automática das novas condições. Recomendamos que o Usuário revise este documento periodicamente.

Para utilizar os serviços da sssok, o Usuário deve cumprir, cumulativamente, os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão, seja na plataforma sssok ou em programas governamentais de proteção ao jogador;
• Não ser funcionário, sócio, representante ou familiar direto de colaborador da sssok ou de suas empresas parceiras;
• Ter plena capacidade civil, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Estar em conformidade com todas as leis aplicáveis em sua jurisdição de residência.

O cadastro na plataforma é pessoal e intransferível. Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na sssok. A criação de múltiplas contas configura violação destes Termos e poderá resultar no cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, bem como no confisco de eventuais saldos e bônus.

Durante o processo de cadastro, o Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço completo e e-mail válido. A sssok poderá, a qualquer momento, solicitar documentação adicional para confirmar a identidade do Usuário (processo KYC — Know Your Customer).

2.1 Verificação de Identidade (KYC)

A sssok está comprometida com a prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, em conformidade com a legislação brasileira. Para tanto, poderá solicitar os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 90 dias);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie com o documento de identidade, quando necessário.

A não apresentação dos documentos solicitados dentro do prazo estabelecido poderá resultar na suspensão temporária ou permanente da conta, bem como na retenção de saques pendentes até a conclusão da verificação.

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada por meio de uma conta é de inteira responsabilidade do titular cadastrado, independentemente de quem efetivamente realizou a ação.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, comprometimento de senha ou qualquer atividade suspeita na conta, o Usuário deve entrar em contato imediatamente com o suporte da sssok pelo e-mail [email protected].

3.1 Obrigações do Usuário

• Manter seus dados cadastrais sempre atualizados;
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos;
• Não utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer recurso tecnológico que confira vantagem indevida;
• Não realizar apostas em colusão com outros jogadores;
• Informar imediatamente qualquer irregularidade técnica que beneficie indevidamente o Usuário.

A sssok aceita depósitos realizados exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis e previamente aprovados na plataforma. Os métodos aceitos incluem, entre outros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, Nubank, Itaú, Bradesco e USDT.

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas ou meios de pagamento de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado. É expressamente proibido receber depósitos de terceiros ou utilizar métodos de pagamento não cadastrados em nome do próprio Usuário.

4.1 Limites de Depósito

Os limites mínimos e máximos de depósito variam conforme o método de pagamento selecionado e o nível de verificação da conta. Os valores vigentes estão sempre disponíveis na seção de caixa da plataforma. A sssok reserva-se o direito de ajustar esses limites a qualquer momento, mediante comunicação prévia ao Usuário.

4.2 Prazo de Processamento

• Pix: Crédito instantâneo, disponível em até 5 minutos após a confirmação do pagamento;
• Boleto Bancário: Processamento em até 3 (três) dias úteis após a compensação;
• Outros métodos: Prazos conforme indicado na plataforma no momento da transação.

A sssok não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras ou processadoras de pagamento externas à plataforma.

4.3 Moeda

Todas as transações na plataforma sssok são realizadas em Real Brasileiro (R$). Para depósitos realizados em outras moedas, será aplicada a taxa de conversão vigente no momento da transação, conforme informado na plataforma.

O Usuário poderá solicitar o saque dos valores disponíveis em seu saldo a qualquer momento, desde que a conta esteja devidamente verificada e não haja impedimentos técnicos, regulatórios ou de conformidade que justifiquem a retenção temporária dos valores.

5.1 Condições para Saque

• A conta deve estar com a verificação de identidade (KYC) concluída;
• Todos os requisitos de rollover de bônus aplicáveis devem ter sido cumpridos;
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o último depósito (regra antissuborno);
• O valor mínimo de saque é de R$ 50,00;
• O Usuário deve informar uma chave Pix registrada em seu CPF para saques via Pix.

5.2 Prazo de Processamento de Saques

A sssok se compromete a processar as solicitações de saque dentro dos seguintes prazos, contados a partir da aprovação interna:

• Pix: Até 24 horas em dias úteis (geralmente processado em minutos);
• Outros métodos: Até 5 (cinco) dias úteis;
• Saques acima de R$ 10.000,00: Sujeitos a análise adicional de conformidade, podendo levar até 7 (sete) dias úteis.

A sssok oferece periodicamente bônus e promoções aos seus Usuários, sujeitos a termos e condições específicos publicados em cada campanha. As regras gerais abaixo se aplicam a todos os bônus, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção.

6.1 Regras Gerais de Bônus

• Cada bônus possui um requisito de rollover (apostas obrigatórias) que deve ser cumprido antes que os valores provenientes do bônus possam ser sacados;
• O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação específica na promoção;
• Bônus são de uso pessoal e intransferível — não podem ser cedidos, vendidos ou transferidos entre contas;
• Cada Usuário tem direito a apenas um bônus de boas-vindas, vinculado ao CPF e ao endereço de e-mail cadastrado;
• A sssok reserva-se o direito de cancelar ou modificar qualquer bônus em caso de suspeita de abuso, fraude ou violação destes Termos;
• Apostas realizadas em jogos com RTP (retorno ao jogador) acima de 98% durante o período de rollover poderão não ser computadas para o cumprimento do requisito.

6.2 Validade dos Bônus

Os bônus têm prazo de validade informado no momento da concessão. Bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo estipulado serão automaticamente cancelados e removidos do saldo do Usuário, sem direito a reembolso ou compensação.

6.3 Free Spins

Os free spins concedidos como bônus possuem valor de aposta fixo, conforme indicado na promoção. Os ganhos gerados por free spins estão sujeitos ao requisito de rollover antes de poderem ser sacados. O prazo para utilização dos free spins é de 7 (sete) dias a partir da data de concessão, salvo indicação contrária.

Todas as apostas realizadas na plataforma sssok estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade de jogo ou mercado esportivo. As regras detalhadas estão disponíveis na seção de ajuda da plataforma. As regras gerais a seguir aplicam-se a todas as modalidades:

• Uma aposta é considerada válida somente após a confirmação e o registro no sistema da sssok;
• Apostas não podem ser canceladas após a confirmação, salvo nos casos expressamente previstos nas regras específicas da modalidade;
• Em caso de erro técnico que afete o resultado de uma aposta, a sssok reserva-se o direito de declarar a rodada nula e reembolsar o valor apostado;
• Apostas realizadas com odds claramente incorretas devido a erros operacionais poderão ser canceladas, independentemente do resultado;
• A sssok pode impor limites de aposta por evento, mercado ou Usuário a qualquer momento;
• Comportamentos identificados como arbitragem sistemática ou exploração de falhas técnicas resultarão em suspensão imediata da conta.

7.1 Apostas Esportivas

Para as apostas esportivas, as regras específicas de cada esporte, competição e mercado estão disponíveis na seção de apostas da plataforma. Em casos omissos, prevalecerão as regras internacionais da respectiva modalidade esportiva.

7.2 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na sssok são fornecidos por provedores certificados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe. Cada jogo possui suas próprias regras, exibidas antes ou durante o início da partida. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do próprio jogo.

A sssok é uma plataforma comprometida com o jogo responsável. Acreditamos que o entretenimento online deve ser uma atividade prazerosa e segura, nunca uma fonte de problemas financeiros ou emocionais. Para isso, disponibilizamos diversas ferramentas de autocontrole:

• Limites de depósito: Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos;
• Limites de perda: Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em determinado período;
• Limite de tempo de sessão: Configure alertas e limites de duração para suas sessões de jogo;
• Autoexclusão temporária: Suspenda sua conta por períodos de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão permanente: Encerre definitivamente sua conta caso identifique sinais de dependência.

Se você ou alguém próximo apresentar sinais de dependência em jogos, recomendamos entrar em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 ou acessar o serviço de apoio especializado. Ajuda profissional está disponível em todo o Brasil.

Para mais informações sobre jogo responsável e as ferramentas disponíveis na plataforma, acesse nossa página dedicada ao tema em Jogo Responsável.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte da sssok. Após a solicitação, os valores disponíveis em saldo (excluídos bônus não convertidos) serão processados para saque dentro do prazo padrão.

A sssok reserva-se o direito de suspender ou encerrar compulsoriamente qualquer conta, sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou processo KYC;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Uso de softwares de automação, bots ou outros recursos que violem as regras da plataforma;
• Criação de múltiplas contas com o mesmo CPF ou dados pessoais;
• Comportamento abusivo ou ofensivo em relação à equipe de suporte ou outros usuários.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, a sssok reserva-se o direito de reter eventuais saldos e bônus, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma sssok — incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, interfaces gráficas, código-fonte, dados, estrutura de navegação e demais elementos visuais e funcionais — é de propriedade exclusiva da sssok ou de seus licenciadores, e está protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais.

É expressamente proibido ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou utilizar qualquer elemento da plataforma para fins comerciais ou não comerciais sem autorização prévia e por escrito da sssok.

Os jogos disponíveis na plataforma são licenciados pelos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) e estão sujeitos às regras de propriedade intelectual desses fornecedores. O Usuário não adquire nenhum direito sobre tais conteúdos ao utilizá-los na plataforma.

A sssok não se responsabiliza por perdas ou danos de qualquer natureza decorrentes de:

• Falhas de conexão à internet ou indisponibilidade temporária de serviços terceiros;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações incorretas ou desatualizadas;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário por negligência do próprio Usuário;
• Perdas financeiras resultantes da participação em jogos de azar, inerentes à natureza aleatória dos jogos;
• Interrupções temporárias de serviço para manutenção programada ou emergencial da plataforma.

A sssok emprega tecnologia de criptografia SSL de 256 bits e adota as melhores práticas de segurança da informação disponíveis no mercado, mas não garante que a plataforma estará livre de falhas, vírus ou outros elementos nocivos em todos os momentos.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia decorrente do uso da plataforma sssok ou da interpretação deste documento deverá ser submetida à apreciação do foro competente na cidade de São Paulo – SP, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A relação entre a sssok e seus Usuários observa, entre outros diplomas legais:

• Lei nº 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei nº 13.756/2018 — Marco inicial das apostas esportivas no Brasil;
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018;
• Código de Defesa do Consumidor (CDC) — Lei nº 8.078/1990;
• Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014;
• Código Civil Brasileiro — Lei nº 10.406/2002.

A sssok acompanha ativamente o processo regulatório conduzido pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, e opera com compromisso de plena conformidade com o marco legal brasileiro de apostas online.

A sssok reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento, conforme necessidade operacional, regulatória ou de negócio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada na plataforma, salvo indicação de prazo diferente.

Nos casos de alterações substanciais que impactem diretamente os direitos ou obrigações do Usuário, a sssok enviará comunicação prévia por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá interromper o uso da plataforma e solicitar o encerramento de sua conta, conforme procedimento descrito na Seção 9 deste documento.

Recomendamos que o Usuário acesse e revise periodicamente este documento, disponível permanentemente em sssok.win/terms-conditions.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe sssok pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
• Prazo de resposta: Até 48 horas úteis para solicitações por e-mail

Para questões urgentes relacionadas à segurança da conta, bloqueio de acesso ou suspeita de atividade fraudulenta, recomendamos o contato imediato pelo e-mail [email protected], indicando no assunto da mensagem o tipo de ocorrência para agilizar o atendimento.

A sssok se compromete a tratar todas as solicitações com seriedade, transparência e dentro dos prazos legalmente estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), que prevê resposta em até 5 (cinco) dias úteis para reclamações formais.